(a) Administrador y Coordinador de Servicios.— Cada residencia deberá contar con un Administrador de probada capacidad administrativa y profesional, que deberá tener al menos un grado de Bachiller o su equivalente en experiencia en recursos humanos o administración en vivienda o de servicios de salud.

(b) Mantenimientos de expedientes del personal.— Cada residencia deberá llevar un expediente personalizado de cada uno de sus empleados y directivos, en el que se detallará una descripción de funciones, sus credenciales profesionales o técnicas y evaluaciones anuales de desempeño.

(1) Descripción de la plaza.

(2) Preparación académica y experiencia de trabajo.

(3) Licencias profesionales o certificaciones, si aplica.

(4) Documentación sobre orientaciones y entrenamientos realizados al personal.

(5) Evaluaciones de desempeño laboral o memorandos.

(c) Entrenamientos y capacitación del personal.— El promotor de la residencia deberá proveer a todo el personal y proveedores contratados que tengan contacto directo con los residentes y todo el personal de servicios de alimentos para que reciban entrenamiento y seminarios continuos diseñados en base a las necesidades de la persona de edad avanzada. Sin embargo, antes de comenzar a trabajar en la residencia, deberán tomar una orientación de por lo menos un (1) día sobre los siguientes temas como mínimo:

(1) Filosofía de vida independiente en una residencia dentro del marco conceptual de vida asistida;

(2) derechos del residente;

(3) prevención de maltrato, negligencia y explotación financiera a la persona de edad avanzada;

(4) medidas de seguridad y manejo de emergencias;

(5) prevención de enfermedades transmisibles, incluyendo AIDS/HIV y Hepatitis B, manejo y control de infecciones en la residencia y los principios de precaución universal basados en las guías del Occupational Safety Health Act;

(6) técnicas de comunicación;

(7) conciencia sobre el proceso de envejecimiento;

(8) solución de posibles problemas de salud del residente;

(9) repaso general de los requisitos de trabajo, y

(10) salubridad e higiene en la preparación de alimentos.