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§ 4032. Prácticas prohibidas

PR Laws tit. 10, § 4032 (2018) (N/A)
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(1) Dejar de comunicar al inicio de la llamada y antes de requerir cualquier pago:

(a) El verdadero propósito de la llamada.

(b) El verdadero nombre de la compañía o entidad que llama.

(c) Los bienes o servicios ofrecidos.

(2) Fallar en comunicar en forma clara y detallada la siguiente información:

(a) El costo total para el consumidor de la venta de los bienes a recibir.

(b) Cualquier restricción, limitación o condición a la compra o uso de los bienes que son sujetos a la venta.

(c) Cualquier término o condición en la política de cancelación, devolución o intercambio de la parte vendedora.

(d) Cualquier costo o condición con relación [al otorgamiento] de premios, incluyendo las probabilidades de ganar el premio, la naturaleza y valor del premio.

(e) La cantidad exacta de cualquier oferta.

(3) No informar correctamente la calidad y características básicas de los bienes y servicios ofrecidos.

(4) Anunciar falsamente que el producto o la compañía en cuestión tiene el endoso de cualquier entidad gubernamental o agencia.

(5) Requerir o someter cualquier cargo a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito de un consumidor sin haber sido autorizado para ello por parte del consumidor.

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